Teslimat Bilgileri
Hızlı, güvenli ve ücretsiz kargo seçenekleri ile kapınıza kadar teslimat
1. TESLİMAT SÜRELERİ
1-2 İş Günü
Hızlı Teslimat
- • Stokta bulunan ürünler
- • İstanbul ve çevre iller
- • Saat 14:00'a kadar verilen siparişler
- • Aynı gün kargoya verilir
2-4 İş Günü
Standart Teslimat
- • Türkiye geneli
- • Tüm stok ürünler
- • Normal kargo süreci
- • En yaygın tercih
5-7 İş Günü
Özel Durumlar
- • Sipariş üzerine üretim
- • Tedarikçiden gelecek ürünler
- • Özel beden/renk
- • Bayram dönemleri
Önemli: Teslimat süreleri, kargo firmasının performansı, hava koşulları, tatil günleri ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Özel günlerde (bayram, indirim dönemleri) teslimat süreleri uzayabilir.
2. KARGO FİRMALARI
Aras Kargo
Türkiye geneli
PTT Kargo
Güvenli teslimat
HepsiJet
Hızlı teslimat
UPS Kargo
Uluslararası
Kargo Seçimi
Kargo firması seçimi, teslimat adresinize göre otomatik olarak en uygun seçenek belirlenir. Size en hızlı ve güvenli teslimatı sağlayacak kargo firması seçilir.
- • Adresinize göre en uygun kargo seçilir
- • Kargo takip numarası SMS ile gönderilir
- • Online takip sistemi mevcuttur
- • Teslimatta kimlik kontrolü yapılır
3. KARGO ÜCRETLERİ
Ücretsiz Kargo
- 300 TL ve üzeri tüm siparişler
- Kampanya dönemlerinde daha düşük limitler
- Premium üyelere özel avantajlar
- Türkiye geneli geçerli
Ücretli Kargo
300 TL altı siparişler için
Aynı gün/ertesi gün teslimat
4. TESLİMAT ADRESİ
Adres Bilgileri
✅ Zorunlu Bilgiler
- • Ad Soyad (tam ve doğru)
- • Telefon numarası (ulaşılabilir)
- • İl, İlçe, Mahalle
- • Açık adres (detaylı tarif)
- • Posta kodu
💡 Öneriler
- • Kat, daire, blok numarası belirtin
- • Alternatif telefon ekleyin
- • Yakın nokta tarifi yapın
- • İş/ev ayrımını belirtin
- • Teslimat notları ekleyin
Teslimat Koşulları
Kimlik Kontrolü
- • Teslimatta kimlik gösterilmelidir
- • Sipariş sahibi veya aynı adresteki kişi
- • 18 yaş altı teslimat alamaz
- • Vekaleten teslim mümkündür
Özel Durumlar
- • Kapıcı/komşu teslim mümkün
- • İş yeri teslimi yapılır
- • Kargo şubesinden alınabilir
- • Randevulu teslimat yapılabilir
5. TESLİMAT TAKİBİ
Sipariş Onayı
Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır. SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Kargoya Verildi
Paketiniz kargo firmasına teslim edildi. Takip numarası SMS ile gönderilir.
Dağıtımda
Paketiniz dağıtım merkezinden çıktı, kurye teslimat için yola çıktı.
Teslim Edildi
Paketiniz başarıyla teslim edildi. Teslim alan kişi bilgisi kaydedilir.
6. TESLİM ALAMAMA DURUMU
Paket Teslim Alınamazsa
Kargo Firması Süreci
- • 3 kez teslimat denemesi yapılır
- • Her denemede SMS bildirim gönderilir
- • Son denemede randevu teklif edilir
- • Teslim alınamazsa kargo şubesinde bekletilir
Çözüm Yolları
- • Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz
- • Yeni teslimat randevusu alabilirsiniz
- • Adres değişikliği yapabilirsiniz
- • Müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz
Dikkat: Paket 15 gün süreyle kargo şubesinde bekletilir. Bu süre sonunda gönderen adrese iade edilir ve kargo ücreti tahsil edilir.
7. KARGO İLETİŞİM
Müşteri Hizmetleri
0536 297 12 55
Kargo sorunları için
0536 297 12 55
Hızlı destek
Online Takip
Takip Kodu ile
24/7 erişim